Ja genau. Es war ein Projekt zur Aufrechterhaltung des Betriebes unseres Patientenadministrationssystems Hospis. Dort ging es vor allem um die Umsetzung von klinikspezifischen Vorgaben an das System. Herr Hess kümmerte sich um Pendenzen und Probleme, die nicht in der üblichen Routinearbeit erledigt werden konnten.

Wir hatten mit Herrn Hess im Zusammenhang mit einer anderen Aufgabe gute Erfahrungen gemacht. Als wir auf der Suche waren, arbeitete Herr Hess gerade im Haus. So kam es zu einem Folgeauftrag.

Es ging darum, tiefgreifende Fragen bzw. Problemstellungen in der Parametrisierung von Hospis entsprechend zu lösen. Dabei profitierten wir von der Systemkenntnis des Beraters, gepaart mit adäquater Lösungsfindung und vernetztem Denken über die Systemgrenze hinweg. Wichtig war auch die Kenntnis interner Klinikprozesse und Abläufe.

Als sehr angenehm. Er profilierte sich unter anderem durch sein schnelles Auffassungsvermögen und die speditive Arbeitsweise. Und natürlich deckte er das von uns gesuchte spezifische Know how ab. Alles lief gut und ohne administrative Hürden ab.